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BITÁCORAS – CONVIVENCIA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Licenciatura en Diseño Tecnológico
Profesor: Carlos López
BITÁCORA SEMANA 1
Durante la clase reflexionamos sobre lo que significa ser maestro más allá de la transmisión de conocimientos. Una de las ideas que más me llamó la atención fue comprender que el conflicto hace parte natural de la vida escolar y de las relaciones humanas. Muchas veces se piensa que el conflicto debe evitarse o eliminarse, pero en realidad también puede convertirse en una oportunidad para aprender, dialogar y crecer.
A partir de la discusión surgió la idea de que el docente no es una figura externa a los conflictos, sino que también participa en ellos. Como cualquier persona, el maestro tiene emociones, creencias, experiencias y formas de interpretar la realidad que influyen en sus decisiones y en la manera como se relaciona con los estudiantes. Por eso, la mediación no puede basarse únicamente en la autoridad o la imposición, sino en la capacidad de escuchar, comprender diferentes puntos de vista y promover el diálogo.
Otro aspecto importante fue reconocer que para acompañar a otros en la resolución de conflictos es necesario realizar primero un ejercicio de reflexión personal. Resulta difícil orientar procesos de convivencia cuando no somos conscientes de nuestros propios prejuicios, emociones o dificultades. En este sentido, educar también implica un trabajo constante sobre uno mismo.
Personalmente, entendí que ser maestro no consiste únicamente en enseñar contenidos académicos. Implica asumir un compromiso humano que exige empatía, capacidad de escucha, responsabilidad ética y disposición permanente para aprender y transformarse.
Pregunta de reflexión: ¿De qué manera mis propias experiencias y conflictos personales influyen en la forma en que comprendo y acompaño a los demás?
BITÁCORA SEMANA 2
Durante esta sesión continuamos explorando la relación entre identidad, memoria y poder. A partir de algunas referencias a Sigmund Freud y al complejo de Edipo, reflexionamos sobre cómo muchas de nuestras decisiones, relaciones y formas de actuar están atravesadas por experiencias que permanecen en la memoria.
Posteriormente trabajamos algunos mitos que sirvieron como herramientas para comprender los conflictos humanos. El primero fue el mito de Eris y la manzana de la discordia. La manzana apareció como un símbolo de reconocimiento, jerarquía y competencia. Lo interesante fue comprender que el conflicto no surge únicamente por la existencia de la manzana, sino por las tensiones que ya estaban presentes entre quienes deseaban obtenerla.
También se retomó el mito del Minotauro y el laberinto. Allí, el hilo de Ariadna fue interpretado como una metáfora de la razón y del pensamiento crítico. Así como Teseo necesitó una guía para no perderse dentro del laberinto, quienes enfrentan un conflicto necesitan herramientas que les permitan comprender la situación antes de actuar impulsivamente.
Lo que más me llamó la atención fue descubrir que los símbolos presentes en los mitos siguen teniendo sentido en la actualidad. Aunque los relatos sean antiguos, las preguntas que plantean siguen siendo profundamente humanas.
Pregunta de reflexión: ¿Cuántos de los conflictos que vivimos actualmente nacen realmente de los hechos y cuántos surgen de la necesidad de reconocimiento, pertenencia o poder?
BITÁCORA SEMANA 3
La tercera sesión permitió profundizar en la relación entre memoria, interpretación y conflicto. A partir de las relatorías se retomó la idea de que la memoria no funciona como una grabación exacta de los hechos, sino como una reconstrucción influenciada por nuestras emociones, experiencias y expectativas.
También se trabajaron conceptos como la mayéutica socrática, el razonamiento inductivo y el razonamiento deductivo, herramientas que permiten comprender distintas formas de construir conocimiento.
El mito de Hermes articuló gran parte de la reflexión. Hermes roba el ganado de Apolo y, cuando es confrontado, utiliza la palabra, la creatividad y la negociación para transformar el conflicto en una oportunidad de intercambio. En lugar de responder con violencia, construye una solución mediante el diálogo.
Esta historia me hizo pensar que resolver un conflicto no consiste en imponer una versión de los hechos, sino en encontrar formas de comunicación que permitan construir acuerdos y nuevas posibilidades de relación.
Pregunta de reflexión: ¿Es posible aprender a hacer las preguntas correctas o esa capacidad se desarrolla únicamente con la experiencia?
BITÁCORA SEMANA 4
La cuarta sesión giró alrededor del mito de Prometeo y de la relación entre tecnología, responsabilidad y ética. Prometeo roba el fuego de los dioses para entregarlo a la humanidad. Sin embargo, el fuego no solo representa progreso y bienestar, sino también el poder de transformar el mundo para bien o para mal.
La reflexión principal estuvo relacionada con la responsabilidad que implica diseñar y utilizar tecnologías. Como futuros licenciados en Diseño Tecnológico, debemos preguntarnos constantemente por las consecuencias de las herramientas que creamos y enseñamos a utilizar.
Durante la segunda parte de la clase realizamos un ejercicio fotográfico dentro de la universidad. A través de distintas imágenes analizamos roles, relaciones de poder, estructuras sociales y formas de organización presentes en diferentes espacios.
El ejercicio permitió comprender que los conflictos no solo se producen entre personas, sino también entre las personas y las estructuras que organizan su vida cotidiana.
Pregunta de reflexión: ¿Quién asume la responsabilidad cuando una tecnología genera consecuencias que nadie previó?
BITÁCORA SEMANA 5
Esta sesión virtual permitió reflexionar sobre la relación entre tecnología, pandemia, convivencia y educación. A partir de las experiencias vividas durante el aislamiento, analizamos cómo la virtualidad modificó nuestras formas de relacionarnos y aprender.
Se discutió la idea de que la virtualidad puede generar una sensación de conexión permanente, aunque muchas veces produzca experiencias de aislamiento y soledad. También se reflexionó sobre la importancia de la presencialidad como espacio donde aprendemos a convivir con las diferencias y a enfrentar conflictos reales.
Una idea especialmente significativa fue la relación entre lenguaje y realidad. Aquello que no podemos nombrar difícilmente puede ser comprendido. En este sentido, ampliar nuestro lenguaje significa también ampliar nuestra capacidad de interpretar el mundo.
La visualización del video Another Brick in the Wall permitió cuestionar modelos educativos centrados en la uniformidad y recordar la importancia de reconocer la singularidad de cada estudiante.
Pregunta de reflexión: ¿La virtualidad nos hizo mejores o peores para convivir con quienes piensan diferente?
BITÁCORA SEMANA 6
Aunque no pude asistir a esta sesión, al revisar las notas y conversar con mis compañeros comprendí que la discusión se centró en el mito del Juicio de Paris y en la importancia de la imparcialidad dentro de los procesos de mediación.
Paris debía elegir entre tres diosas, pero su decisión estuvo influenciada por intereses personales. El resultado fue un conflicto mucho mayor que terminó desencadenando la Guerra de Troya.
La reflexión principal fue comprender que los mediadores también poseen emociones, intereses y experiencias que pueden influir en sus decisiones. Por esta razón, la objetividad no aparece de forma automática, sino que requiere un ejercicio constante de autorreflexión.
También se relacionó esta idea con el Modelo Harvard, que propone la utilización de criterios objetivos y transparentes para la resolución de conflictos.
Pregunta de reflexión: ¿Desde qué lugar interpreto una situación antes de tomar partido por alguna de las personas involucradas?
BITÁCORA SEMANA 7
Durante esta clase continuamos trabajando el Mito de Paris, pero esta vez enfocándonos en el papel del mediador y en los riesgos que aparecen cuando las decisiones se toman desde preferencias personales.
La discusión permitió reconocer que todos interpretamos los conflictos desde nuestra historia, emociones y experiencias. Como futuros docentes, esto implica la necesidad de desarrollar una mirada crítica sobre nuestros propios sesgos.
A partir de esta reflexión se profundizó en algunos elementos del Modelo Harvard, especialmente en la importancia de separar a las personas del problema y utilizar criterios objetivos para analizar las situaciones conflictivas.
Comprendí que la neutralidad absoluta probablemente no existe, pero sí es posible desarrollar una actitud reflexiva que permita tomar decisiones más justas y responsables.
Pregunta de reflexión: ¿Soy capaz de reconocer mis propios prejuicios antes de intervenir en un conflicto?
BITÁCORA SEMANA 8
Durante esta sesión analizamos la diferencia entre un problema y un conflicto. Aunque ambos suelen confundirse, poseen características muy distintas.
Los problemas generalmente tienen soluciones técnicas y procedimientos específicos para ser resueltos. Los conflictos, en cambio, involucran emociones, intereses, relaciones de poder y elementos simbólicos que los vuelven más complejos.
También trabajamos herramientas para analizar la estructura de un conflicto, identificando actores, intereses, emociones y contextos. Esto permitió comprender que muchas situaciones aparentemente simples tienen raíces mucho más profundas.
La clase me permitió entender que intervenir rápidamente sin comprender la complejidad del conflicto puede generar consecuencias negativas y dificultar aún más la búsqueda de soluciones.
Pregunta de reflexión: ¿Cuántas veces he intentado resolver un conflicto sin comprender realmente lo que estaba ocurriendo?
BITÁCORA SEMANA 9
Creo que gran parte de lo que nos hace humanos tiene que ver con cómo nos expresamos. No solo por lo que decimos, sino por la forma en que utilizamos el lenguaje para darle sentido a nuestras experiencias y relaciones.
La comunicación no consiste únicamente en transmitir información. También implica interpretar, construir significados y comprender aquello que muchas veces no se expresa de manera directa.
Durante la clase reflexionamos sobre la manera en que el lenguaje influye en la construcción de la identidad y en nuestras relaciones con los demás. Comprendí que comunicarnos es una habilidad fundamental para la convivencia porque nos permite resolver diferencias, negociar significados y construir acuerdos.
Además, se discutió cómo las normas, valores y estructuras sociales influyen constantemente en nuestras decisiones y formas de relacionarnos.
Pregunta de reflexión: ¿Hasta qué punto mi forma de expresarme refleja realmente lo que pienso y no solamente aquello que aprendí a decir?
BITÁCORA SEMANA 10
Durante esta sesión trabajamos dos modelos importantes para la resolución de conflictos: el Modelo Harvard y el Modelo Narrativo Circular.
El Modelo Harvard se centra en la negociación y en la búsqueda de acuerdos basados en intereses comunes. Uno de sus principios más importantes consiste en separar a las personas del problema para evitar que los conflictos se conviertan en ataques personales.
Por otra parte, el Modelo Narrativo Circular propone comprender los conflictos como historias construidas por quienes participan en ellos. Cada persona interpreta los hechos desde su propia experiencia y construye narrativas que influyen en la manera como entiende la situación.
Lo que más me llamó la atención fue comprender que muchas veces los conflictos persisten porque las personas están defendiendo interpretaciones diferentes de una misma realidad.
Pregunta de reflexión: ¿Cuánto de mis conflictos depende de los hechos y cuánto depende de la forma en que los interpreto?
BITÁCORA SEMANA 11
La clase inició con la frase “la pedagogía es conflictiva”, lo que abrió una reflexión sobre la relación entre conocimiento y conflicto.
A partir de esta idea comprendimos que el conflicto no debe entenderse únicamente como algo negativo. Muchas veces constituye una oportunidad para cuestionar nuestras certezas, ampliar perspectivas y construir nuevos aprendizajes.
También analizamos diferentes modelos de resolución de conflictos, entre ellos el modelo tradicional, el modelo Harvard, el modelo restaurativo y el modelo narrativo. Cada uno ofrece herramientas distintas para comprender e intervenir en situaciones conflictivas.
Finalmente, se destacó la importancia de la escucha, la interpretación y la construcción de narrativas dentro de los procesos de mediación. Comprendí que escuchar no significa simplemente oír lo que alguien dice, sino intentar comprender el significado que esa persona le da a su experiencia.
Pregunta de reflexión: ¿Desde qué experiencias personales interpreto los conflictos que observo en los demás?
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